Rappel de colles commercialisées chez Bricorama et Mr Bricolage en raison de la présence d’un agent cancérigène

L’essentiel

8 min de lecture

• Ne testez pas une colle potentiellement rappelée : nom commercial, référence, lot et période de vente doivent tous être comparés à la fiche officielle.
• RappelConso est la source publique de référence : une fiche précise le risque, les produits concernés, les dates de commercialisation et la conduite à tenir.
• Gardez le produit fermé dans son emballage d’origine, vertical dans un bac de rétention, hors de portée des enfants et loin de toute flamme.
• Un produit rappelé doit en principe être rapporté au vendeur selon ses instructions ; un produit qui fuit ne doit jamais être expédié sans accord préalable.
• Conservez ticket, relevé bancaire, confirmation de commande et photos du lot : ils facilitent l’identification et le remboursement.
• Une colle déjà appliquée ne doit pas être poncée, chauffée, percée ni arrachée avant les consignes du fabricant ou du vendeur.

Fiche de chantier réf. DEB

Durée

20 à 45 minutes, hors trajet vers le point de retour ou la déchèterie

Budget

0 à 10 € si vous devez acheter un bac de rétention rigide

Niveau

Débutant Aucune compétence préalable

Outils

• Téléphone ou appareil photo
• Accès à Internet
• Gants adaptés indiqués sur l’étiquette, si une manipulation est indispensable
• Bac plastique rigide étanche ou plateau de rétention

Fournitures

• Emballage d’origine du produit
• Ticket de caisse, facture, relevé bancaire ou e-mail de commande
• Ruban adhésif uniquement pour maintenir un emballage extérieur abîmé, sans recouvrir les informations du produit

Résultat attendu Produit identifié, mis en sécurité et orienté vers la procédure officielle de retour, de remboursement ou d’élimination.

01 Rappel de colle de bricolage : la bonne réaction dès que vous êtes informé

Une colle rappelée ne doit plus être utilisée, même pour une petite retouche et même si elle semble parfaitement normale. La présence évoquée d’un agent cancérigène peut concerner une substance présente dans le mélange, une impureté, une migration depuis un composant ou un dépassement de seuil : ne cherchez pas à évaluer le risque à l’odeur ni en faisant un essai.

Un titre citant Bricorama, Mr Bricolage ou toute autre enseigne ne suffit pas à identifier votre produit. Seule la fiche de rappel correspondant à la référence et, lorsqu’il est indiqué, au lot acheté permet de savoir si votre cartouche, tube, pot ou aérosol est concerné ; cette méthode vaut pour tous les produits chimiques de bricolage.

02 Vérifier la référence, le lot et la date de commercialisation de la colle

Posez le contenant fermé sur un support stable et photographiez toutes ses faces, y compris le fond, le sertissage d’un tube ou le culot d’une cartouche. Relevez la désignation complète, le volume, la couleur ou la version éventuelle, le code-barres, la référence fabricant et le lot : une même colle peut exister en plusieurs contenances ou formulations.

Où repérer le numéro de lot sur une colle

Le lot peut être imprimé au jet d’encre sous le pot, sur le pli serti d’un tube, près de la buse d’une cartouche ou au dos de l’étiquette. Il est parfois précédé de « LOT », « Batch », « L » ou d’un code de production ; ne le confondez pas avec la date limite éventuelle, le numéro d’article du magasin ou le code UFI, qui identifie le mélange chimique mais ne remplace pas le lot.

Information	Où la trouver	Comment l’utiliser
Nom et marque du produit	Face avant, facture ou confirmation de commande	Il doit correspondre exactement, y compris la variante de colle.
Référence fabricant ou code EAN/GTIN	Étiquette, fond du pot, code-barres	C’est le moyen le plus fiable quand le nom commercial est proche.
Numéro de lot	Culot, sertissage, dos d’étiquette ou emballage carton	Comparez chaque chiffre et chaque lettre si la fiche liste des lots.
Période de commercialisation	Fiche officielle et preuve d’achat	Vérifiez que votre achat entre dans l’intervalle annoncé.
Point de vente ou site marchand	Ticket, relevé bancaire, e-mail de commande	Il permet de contacter le bon vendeur et d’organiser le retour.

Si le lot est illisible, absent ou si vous avez jeté l’emballage, ne concluez pas seul que le produit est hors rappel : transmettez les photos, la preuve d’achat et toute référence restante au vendeur.

La date indiquée dans un avis peut être une période de vente et non une date de fabrication. Prenez donc le ticket de caisse, la facture, l’historique de carte bancaire ou le courriel de commande ; apprendre à lire une étiquette de produit évite surtout d’écarter par erreur une référence voisine.

03 Où consulter les rappels officiels de produits de bricolage

Consultez d’abord RappelConso, la plateforme publique française des rappels de produits. Recherchez « colle », le nom de la marque, la référence, le code-barres ou l’enseigne ; ouvrez ensuite la fiche intégrale plutôt que de vous fier à un extrait partagé sur les réseaux sociaux.

La fiche officielle indique normalement l’identification du produit, le motif et le niveau de risque, les dates de commercialisation, les zones ou enseignes de vente, ainsi que la conduite à tenir. Vérifiez aussi le site du fabricant, l’espace client du vendeur et les e-mails reçus après un achat en ligne, mais utilisez-les comme compléments : ils peuvent être plus rapides à diffuser sans remplacer l’avis officiel.

04 Isoler puis rapporter une colle rappelée sans créer de risque

Le principe est simple : arrêtez l’usage, gardez les preuves et suivez exactement la modalité de reprise annoncée. Tant que vous attendez une réponse, laissez le produit dans son contenant d’origine, fermez le bouchon ou la buse sans forcer et placez-le à la verticale dans un bac rigide, dans un local ventilé et inaccessible aux enfants.

05 Colle déjà utilisée : ne pas démonter ni poncer avant les consignes

Si la colle a déjà été appliquée, interrompez les travaux sur la zone concernée et conservez le reste du produit ainsi que l’emballage. Ne poncez pas, ne sciez pas, ne percez pas, ne chauffez pas au décapeur et n’arrachez pas le collage : ces gestes peuvent créer des poussières ou des vapeurs, alors que la conduite dépend de la substance et du support.

Aérez la pièce par ouverture des fenêtres lorsque cela peut se faire sans disperser le problème vers une autre zone occupée, puis demandez les instructions écrites du fabricant ou du vendeur. Une cartouche vide, une buse, un chiffon souillé ou un carton taché peuvent eux aussi être concernés par la filière indiquée ; ne les brûlez jamais et ne les mélangez pas à d’autres produits.

06 Stockage et aération des colles : les règles qui limitent l’exposition

Même hors rappel, stockez les colles dans leur emballage d’origine, bouchon serré mais non forcé, debout si le format le permet. Un placard verrouillable, sec, à l’écart du soleil, des sources de chaleur, du gel et des denrées alimentaires est plus sûr qu’une étagère de cuisine ou qu’un garage très chaud l’été.

Pendant l’emploi, respectez les pictogrammes et la ventilation demandée sur l’étiquette ou la fiche de données de sécurité. Après des travaux, aérer une pièce après travaux pendant au moins 10 à 15 minutes par ouverture franche des fenêtres est un bon minimum pratique ; prolongez si l’odeur persiste et n’utilisez pas de chauffage d’appoint à flamme dans la zone.

Situation	Geste adapté	Erreur à éviter
Tube ou cartouche intacte	Garder fermé, vertical, dans un bac de rétention	Le coucher sans protection dans un tiroir ou près d’aliments.
Pot entamé	Nettoyer le bord sans mélanger les déchets, refermer selon la notice	Transvaser le reste dans un récipient sans étiquette.
Produit qui fuit	Isoler la zone, ne pas manipuler davantage et appeler le vendeur ou la filière locale	Verser la colle dans l’évier, les WC ou une bouteille.
Travaux en intérieur	Ventiler pendant l’application et après le chantier	Masquer l’odeur avec un parfum d’intérieur ou travailler fenêtres closes.

Les températures de stockage varient selon la formulation. Respectez en priorité la plage imprimée par le fabricant plutôt qu’une règle générale.

07 Demander un remboursement et contacter efficacement le vendeur

Contactez en priorité le point de vente ou le service client qui a fourni le produit, avec des photos lisibles et la fiche de rappel. Dans votre message, indiquez le nom exact, la référence, le lot, la quantité restante, la date et le canal d’achat ; joignez ticket, facture ou numéro de commande, puis demandez la modalité de retour et la compensation prévue.

Un ticket facilite la démarche, mais son absence ne doit pas vous empêcher de signaler le produit : un relevé bancaire, un compte client, un e-mail de commande ou des photos peuvent aider à retracer l’achat. Gardez une copie de vos échanges et de la preuve de dépôt ; si le produit a été acheté chez une enseigne mais fabriqué par une autre société, l’enseigne reste le bon premier contact pour organiser le retour.

08 Checklist avant de considérer le rappel comme traité

Si une seule donnée manque, considérez le doute comme non levé et sollicitez le vendeur avec les éléments disponibles. Cette précaution est plus utile que de se fier à la couleur du contenant, à l’absence d’odeur ou au fait que la colle a été achetée il y a longtemps.

Questions fréquentes Ce que les lecteurs demandent le plus

Comment savoir si ma colle achetée chez Bricorama ou Mr Bricolage est concernée par un rappel ?

Recherchez la colle sur RappelConso avec son nom, sa marque, sa référence ou son code-barres. Comparez ensuite l’emballage avec la fiche : désignation exacte, contenant, lot et période de commercialisation doivent correspondre. Le nom de l’enseigne seul ne permet pas de conclure. Si le lot est illisible ou l’emballage manquant, contactez directement le vendeur avec votre preuve d’achat.

Où trouver le numéro de lot sur un tube ou une cartouche de colle ?

Le numéro de lot est souvent imprimé sous un pot, sur le pli serti d’un tube, sur le fond d’une cartouche ou au dos de l’étiquette. Il peut commencer par LOT, Batch, L ou être une simple suite de caractères. Photographiez-le sans ouvrir le produit. Ne le confondez pas avec le code-barres, la référence magasin ou le code UFI.

Peut-on jeter une colle rappelée à la poubelle ou dans l’évier ?

Non. Une colle, un solvant ou un durcisseur ne doit ni être versé dans l’évier, les WC ou une grille extérieure, ni être brûlé, ni être jeté avec les déchets ménagers. Suivez d’abord l’instruction du rappel, qui prévoit souvent un retour au vendeur. Si une élimination est demandée, utilisez uniquement la filière de déchets dangereux indiquée par la collectivité.

Que faire si la colle rappelée a déjà été utilisée sur un meuble ou un mur ?

Arrêtez les travaux sur la zone concernée et conservez l’emballage du produit. Ne poncez pas, ne percez pas, ne chauffez pas et ne retirez pas le collage avant d’obtenir les consignes du fabricant ou du vendeur : ces opérations peuvent disperser poussières ou vapeurs. Aérez normalement la pièce et demandez une réponse écrite adaptée au produit et au support.

Faut-il absolument avoir le ticket de caisse pour être remboursé après un rappel ?

Le ticket est la preuve la plus simple, mais son absence ne doit pas empêcher votre démarche. Présentez la colle et fournissez toute trace disponible : facture, e-mail de commande, relevé bancaire, historique de compte client ou photos datées. La fiche de rappel précise la compensation et le circuit de retour ; demandez au vendeur quels justificatifs alternatifs il accepte.

Puis-je envoyer une colle rappelée par la poste ou par transporteur ?

N’expédiez jamais une colle rappelée de votre propre initiative, surtout si le contenant fuit, s’il s’agit d’un aérosol ou si le produit porte des pictogrammes de danger. Contactez le vendeur ou le fabricant : il vous indiquera un retour en magasin, une étiquette de transport adaptée ou une autre solution. Conservez le produit fermé et vertical en attendant cette consigne.

Combien de temps faut-il aérer après avoir utilisé une colle de bricolage ?

Après une application en intérieur, ouvrez largement les fenêtres au moins 10 à 15 minutes, puis prolongez l’aération si une odeur persiste ou si l’étiquette le demande. Cette durée est un minimum pratique, pas une règle universelle : les colles à solvants, bi-composants ou en aérosol peuvent exiger davantage de ventilation. Évitez toute flamme pendant l’aération.

Qui écrit cet article ?

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